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サポート

質問・不具合・ご要望、どのメールにも目を通しています。

メールサポート

問題やご要望はメールでお知らせください。アプリの「設定 → サポートメール」から送ると、バージョンとデバイスの情報が自動で入ります。TestFlight のテスターは、TestFlight からスクリーンショット付きでフィードバックを送ることもできます。

duckbox@limitwatch.app

よくある質問

DuckBox のアカウントは必要ですか?

いいえ。ノードはご自身のサブスクリプションや共有リンクから、Tailscale はご自身の Tailscale アカウントまたは認証キー、EasyTier はご自身のネットワーク名とシークレットを使います。

iOS が「VPN 構成の追加」を求めるのはなぜですか?

iOS では Tailscale を含むすべてのメッシュアプリが、システムのネットワーク拡張を通じて通信を扱います。この手順はシステムの要件です。DuckBox が動作するのは、あなたがオンにしている間だけです。

自宅のデバイスにつながりません

「メッシュ」タブでピアがオンラインか、自宅のデバイスが同じ Tailscale または EasyTier ネットワークに参加しているかを確認してください。それでも解決しない場合は、「ツール → ログ」からログを書き出してメールでお送りください。

バッテリーを消費しますか?

DuckBox は iOS のメモリと電力の制限に合わせて調整されており、一日中オンにしていても通常は気になりません。大きなファイルのダウンロード中は一時的に CPU 使用率が上がります。

診断情報をオフにするには?

「設定 → コア → 診断情報を送信」です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

そのほかのことも、いつでもご連絡ください。

duckbox@limitwatch.app